المهارات التي يجب توفرها لدي رجل المبيعات الناجح 

بقلم محمد رزق
هدف كل صاحب مشروع تجاري هو المبيعات، لكن النجاح في ذلك يحتاج إلى مهارات البيع و خطة تسويق ومبيعات لتحقيقه، ومن دونها سيجعل تحقيق هذا الهدف أمر صعب خاصة في بداية انطلاق العمل التجاري
من اكتر المهارات المهمه في فن إقناع العملاء هي المعرفة ما يريده العميل وما هي إهتمامه، وهذا يجعل عمليات البيع أسهل وأسرع، ويجب عرض كل اهتمامات العملاء حتى يستطيع العميل إتخاذ قرار الشراء، فمهارة البائع المحترف تكمن في ما هي احتياجات العملاء من منتجات وسلع وعرض كافة التفاصيل ومواصفات المنتجات حتى يصبح العميل دائما مستمر في عملية الشراء ويجد ما يبحث عنه بسرعة فائقة
ومن المهارات التي يجب توفرها لدي رجل المبيعات الناجح 

التواصل مع العميل

 والمفهوم من ذلك طريقة التواصل مع العملاء وتعتبر من أهم وأفضل المهارات في فن البيع، وعملية التواصل تتم من خلال أحاديث قصيرة لا طويلة . يعد المفتاح الأول في نجاح رجل المبيعات هو لباقته في التعامل مع الزبائن، فعندما يكون لبقاً وجيداً معهم، وقادراً على التفاعل مع طلباتهم، وطبائعهم المختلفة، عندها يستطيع أن ينجح في تسويق السلع والخدمات التي يختصّ بها، ومن ثم يستطيع بيعها بنجاح للناس.

ثقة البائع بنفسه

 يجب على البائع أن يتمتع بدرجة عالية من الثقة بنفسه ولا تتعدى حدودها، ولا تظهر أمامه متوترا لأنه يأخذ انطباع سيء عن المنتجات .

تعلم من خبرات المختصين :

عليك كبائع محترف أن تكتشف أصحاب الخبرة والإختصاص لاكتساب الخبرة منهم وتتقن فن البيع والشراء، أو أن تقوم باستشارتهم والتعرف على أسرار هذا العمل وما هو السر في النجاحيجب عليك أن تكون مطلعا على كل ما هو جديد في عالم البيع لاكتساب مهارات جديدة

المظهر الجميل والرائع 

دائما البائع يحرص على مظهر الخارجي لأنه يعطى أنطباع أولي عن البائع والشركة وهذا الإنطباع يبقى معلقا في الذاكرة، وهذا ليس شرطا أن يتم شراء ملابس باهظة الثمن للظهور بالمظهر الجميل أنما يكون مناسبا لما يتم عرضه من السلع والخدمات، وأن يرتبط المظهر بلباقة الحديث وأناقة الكلام والجمل المستخدمة في البيع

خطة فعالة لعرض السلع والخدمات عند عرضك لأي سلعة أو خدمة يجب أن تتم من خلال وضع خطة فعالة ومفيدة وأن تحدد ما هي أهدافك من وراء عرضك للسلعة أو الخدمة بحيث يكون العرض واضح وواقعي وجذاب، ودائما حاول أن تبتعد عن المبالغة في العرض لأنه يفقد العديد من العملاء والزبائن فقط من خلال شخص واحد. 

أهمية مهارات البيع

تطوير الانضباط الذاتي

تطوير مهارات التفاوض

 تطلب النجاح في كل وظيفة التفاوض مع زملاء العمل أو رؤساء الأقسام أو الأقسام الأخرى أو العملاء أو الموردين، يساعدك العمل في المبيعات على تطوير القدرة على الاستماع فعليًا، وتقييم الإمكانيات وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين، وتحديد العوامل المهمة والتعامل مع الاعتراضات والآراء المتعارضة، وإيجاد طرق للوصول إلى اتفاق.

تطوير التصميم والمثابرة

تطوير المهارات للعمل مع مجموعة واسعة من الناس

 يمكننا اختيار أصدقائنا، ولكن نادراً ما نختار عملائنا، سيؤدي العمل في المبيعات بالتأكيد إلى توسيع آفاق تنوعك، إن العمل في المبيعات سيساعدك على التغلب على التردد أو الخجل، ويمنحك المهارات اللازمة للدخول إلى مواقف غير مألوفة أو حتى غير مريحة بثقة

تطوير القدرة على الإتفاق

كثير من الناس يجدون صعوبة في طلب ما يريدون، إن التوصل إلى اتفاق مع الآخرين – وجعل الآخرين يتصرفون وفقًا لهذه الاتفاقيات – هو مهارة أساسية في العمل، يعد العمل في المبيعات طريقة رائعة لتعلم كيفية الإغلاق وهو مهارة مفيدة في كل مهنة.
محمد رزق (البياع ELBAYA3 )