القيادة والإدارة التحفيزية والإقناعية

تعد القيادة و الإدارة التحفيزية والإقناعية أداة أساسية لفرق المبيعات ، فهي تساعد على زيادة الإنتاجية وتحسين الأداء وتعزيز الروح المعنوية للفريق مندوبين ومشرفين •
كما أن هناك عدة طرق للقيادة والإدارة التحفيزية والإقناعية التي يمكن استخدامها لتحقيق هذه الفوائد وإحدى أكثر الطرق فعالية للقيادة و الإدارة التحفيزية هي وضع الأهداف فوضع أهداف واضحة وقابلة للتحقيق يعطي فريق المبيعات شعورا بالاتجاه والإصرار علي تحقيق خطة ورؤية الشركة•
فمن المهم التأكد من أن الأهداف محددة وقابلة للقياس وممكن تحقيقها ومناسبة وزمنية ، علي أن يتم توصيلها بوضوح لفريق المبيعات•
وهناك طرق أخرى للقيادة و الإدارة التحفيزية هي الثناء والرضا والمكافآت•
ففريق المبيعات الذي يشعر بالتقدير يميل إلى التحفيز للأداء بشكل جيد•
ويمكن أن تكون المكافآت في شكل مكافآت نقدية أو ترقيات أو مزايا أخرى•
من المهم التأكد من أن المكافآت عادلة وأنها تستند إلى معايير الأداء الهادفة•
وتنطوي القيادة و الإدارة الإقناعية والتحفيزية على إستخدام وسائل الاتصال والإقناع للتأثير على سلوك فريق المبيعات بإختلاف أنماطه•
ومن أهم طرق القيادة والإدارة الإقناعية هي التدريب والملاحظات فتساعد جلسات التدريب والملاحظات المنتظمة لفريق المبيعات على تحسين مهاراتهم وأدائهم بشكل نظري وميداني•
تكون نتائج القيادة و الإدارة التحفيزية والإقناعية ذات أهمية كبيرة •
ففرق المبيعات التي تدار وتوجه وتدعم بالتحفيز والإقناع يميلون إلى تحقيق أهدافهم والأداء على مستوى أعلى ويميلون إلى البقاء مع الشركة لفترات طويلة•

الخلاصة

القيادة و الإدارة التحفيزية والإقناعية هي أدوات قوية لفرق المبيعات من خلال وضع الأهداف الواضحة ، وتقديم الثناء والرضا والمكافآت ، واستخدام التدريب والملاحظات ، يمكن لمدراء المبيعات أن يحفزوا فرقهم لتحقيق أهدافهم بحيث يكون الأداء على مستوى عالي• ومن خلال استخدام وسائل الاتصال والإقناع والدلائل الاجتماعية ، يمكنهم أيضًا التأثير على سلوك فرقهم وتحقيق نجاح أكبر•

وليد الليثي

1- مدير مبيعات إقليمي
2- متخصص تحليل أداء شخصية العنصر البشري